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客服为什么叫坐席

为什么在客服行业里,会用“坐席”来称呼客服人员呢？这个称呼背后有什么特定的行业渊源或意义吗？ 显示全部
为什么在客服行业里,会用“坐席”来称呼客服人员呢？这个称呼背后有什么特定的行业渊源或意义吗？
叶艾琳 2025-02-01 06:21

回答数 4 浏览数 22
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4个回答

丶黑桃A 丶黑桃A
客服叫坐席，是因为坐席形象地表示客服人员坐在服务位置上，随时准备接听客户来电或处理咨询。
发布于 2025-02-01 06:19 回复
乐乐 乐乐
坐席是客服人员在工作过程中的座位，代表的是他们的工作位置。\"坐席\"这个词源于电话客服行业，指的是接听客户来电的工作人员的位置。随着技术的发展，现在许多公司都使用呼叫中心系统，因此\"坐席\"也成为了客服人员在电脑前工作的代称。
发布于 2025-02-01 06:19 回复
泡沫 泡沫
客服人员通常被称为\"坐席\"，这个称呼源于电话服务行业，指的是提供客户支持和沟通的座位。在电话中心，每个负责解答问题、处理请求或进行交流的工作人员都有一个专门的“坐席”。
发布于 2025-02-01 06:19 回复
徐浩丶 徐浩丶
客服被称为坐席，是因为客服人员通常在服务台或电话服务中心座位上工作，以接听客户电话、解答问题或提供相关信息，为客户提供服务支持。
发布于 2025-02-01 06:19 回复
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