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淘宝客服收到差评会有啥影响

职场收尸队 2025-03-11 05:48 2 15

淘宝客服收到差评会有啥影响？是否会影响店铺权重、业绩及客服个人考核,又该如何妥善应对降低负面影响呢？

淘宝客服收到差评会有一定影响，包括降低信誉度、影响店铺评分和买家购物体验等。差评会降低客服的绩效评分，进而影响店铺的整体评价，可能导致流量减少和客户流失。因此，淘宝客服需要尽力提供优质、专业的服务，避免收到差评。

发布于 2025-03-11 05:48 回复

淘宝客服收到差评会产生不良影响，包括降低店铺信誉度、影响买家购物决策、降低店铺排名等，这都会对店铺销售和口碑造成一定的损失。

发布于 2025-03-11 05:48 回复

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