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淘宝客服收到差评会有啥影响

职场 收尸队 2025-03-11 05:48 2 14
淘宝客服收到差评会有啥影响?是否会影响店铺权重、业绩及客服个人考核,又该如何妥善应对降低负面影响呢?

#差评#客服#影响

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2条评论

只想微笑. 只想微笑.
淘宝客服收到差评会有一定影响,包括降低信誉度、影响店铺评分和买家购物体验等。差评会降低客服的绩效评分,进而影响店铺的整体评价,可能导致流量减少和客户流失。因此,淘宝客服需要尽力提供优质、专业的服务,避免收到差评。
发布于 2025-03-11 05:48 回复
冬天的秘密. 冬天的秘密.
淘宝客服收到差评会产生不良影响,包括降低店铺信誉度、影响买家购物决策、降低店铺排名等,这都会对店铺销售和口碑造成一定的损失。
发布于 2025-03-11 05:48 回复