问答社区,需联系管理员开通会员禁止发布不实言论! 云启问答
首页 > 职场 > 正文

坐席人员的工作性质

职场 tony 2024-09-10 00:58 1 83
请问坐席人员通常负责哪些工作职责,他们在与客户互动时需要具备哪些关键技能?

#客户服务#电话接听

取消评论你是访客,请填写下个人信息吧

1条评论

李八两 李八两
坐席人员负责客户服务、接听客户电话、处理咨询投诉等工作职责。在与客户互动时,需具备耐心倾听、有效沟通、问题解决和情绪管理等关键技能。
发布于 2024-09-10 00:58 回复