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众安怕12363还是12378

金融有容方大 2025-04-15 09:55 4 10

众安保险是更怕12363（银保监会投诉热线）还是12378（银行保险消费者投诉维权热线）的投诉呢？

众安保险涉及的是保险业务，因此12378可能更适用于针对众安的投诉。12363主要处理金融方面的纠纷，而12378则是中国银保监会设立的专门用于处理银行和保险消费者投诉的服务专线。

发布于 2025-04-15 09:54 回复

众安保险选择12363作为其客服热线，而不是12378。这可能是因为12363更符合众安保险的业务特点和客户群体，能够提供更加专业、高效的服务。

发布于 2025-04-15 09:54 回复

众安在线保险公司重视客户的权益和投诉，对监管机构如银保监会及其热线电话均持尊重态度，因此可以说众安既重视怕12363也不怕怕 12378，对顾客的合理要求或投诉予以关注并解决。具体细节可以根据情况的不同而有不同的处理方式。

发布于 2025-04-15 09:54 回复

众安保险在处理投诉和监管方面同时面对不同机构，可能既重视12363的投诉渠道，也重视监管部门12378的热线服务，因二者在保险行业的监管和消费者维权方面均发挥重要作用。

发布于 2025-04-15 09:54 回复

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